Motivo do sumiço

Oi minhas lindas, como estão vocês??

Gostaria de começar esse post agradecendo à Aline pela preocupação com o meu sumiço e dizer que está tudo bem, só não vim postar aqui antes, pois só tinha notícias chatas e sei lá, queria compartilhar coisas boas com vocês, mas como nem tudo são flores, vamos aos fatos.

Pra quem não se lembra, entrei com o pedido da cirurgia na Unimed da minha cidade no dia 06/06 (sim, tá quase fazendo um mês), porém meu plano não é Unimed Local, e sim FESP (Federação do Estado de São Paulo - abrange todas as Unimeds paulistas).

Enfim, como estavam demorando pra me dar uma resposta, no dia 29/06 (última sexta feira), liguei na Unimed - Rio Claro (minha cidade) para saber o que estava acontecendo, lá fui informada que a FESP que estava demorando pra responder.

Ok, liguei pra FESP, fui muito bem atendida por sinal, e depois de ligar 3x no mesmo dia (sempre pediam pra eu retornar mais tarde, que precisavam falar com a auditoria da FESP), eles autorizaram minha cirurgia, fiquei SUUUUPER FELIZ até saí pra comemorar com meu amor, porém só me passaram essa informação às 19h30 e o atendimento da Unimed - Rio Claro, só funciona até as 18h00 teria que esperar até segunda para pegar a minha guia.

Porém, eu que sou precavida, na segunda liguei na Unimed-Rio Claro, para saber se minha guia estava pronta, pra não correr o risco de ir até lá à toa (além de ser fora de mão, essa semana estou numa correria danada, e não poderia perder nem alguns minutinhos). E qual foi a resposta?? 'Sra Branca, sua cirurgia está parcialmente autorizada, pois a FESP liberou um valor para um certo material (não quiseram me dizer qual) bem inferior ao que solicitamos'. Nossa, ali meu mundo caiu, chorei horrores, pois tinha CERTEZA que poderia pegar a guia e talz. Ledo engano =(

Isso eram 8h00 a mocinha que me atendeu falou que a auditoria só abriria as 11h00 e que ela precisava falar com eles, pra poder ter algum parecer.
Ok novamente, esperei, quando deu 11h30 liguei novamente na Unimed - Rio Claro, a mesma mocinha me atendeu, dessa vez ela disse que já tinha falado com a auditoria e que eu tinha que esperar eles me ligarem, que eu não podia fazer mais nada além de esperar, e que ela não iria me explicar os processos internos deles, nossa fiquei MUITO PUTA.

Liguei na ANS para saber meus direitos, lá fui informada que antes do prazo a ANS não pode fazer nada, mas assim que concluir os 21 dias úteis (coisa que acontece na próxima sexta-feira), caso a Unimed não me telefone, ou negue minha cirurgia, eu devo contatar a ANS novamente, pois eles não podem onerar um cliente/paciente por problemas burocráticos dele, essa informação está nas normativas 266 e 259.

Ontem, liguei novamente na FESP, para ver se eles tinham alguma informação, me passaram que a Unimed - Rio Claro, pediu um valor pro kit bariátrico maior do que o teto, e por isso a FESP não liberou o valor que eles pediram, mas que a Unimed - Rio Claro, já havia entrado em contato por chat com a FESP e justificado o valor elevado, só que isso teria que passar pelos auditores da FESP, eles é que vão dar a resposta,  até lá tenho que aguardar mesmo.

Segundo o rapaz que me atendeu da última vez que liguei na FESP, eles acreditam que a Unimed irá me telefonar antes de sexta - feira, mas sei lá não sei se tô botando muita fé... Vamos aguardar...

Beijinhos a todas e obrigada pelo carinho ^^

PS.: desculpem  o post longo, mas é que a novela mexicana foi comprida hehehe